Kundenservice

Immer für Sie da!

Die zrk Kundenbetreuung steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sei es bei Fragen zu einzelnen Produkten und Services oder rund um Ihre Abrechnung. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per Mail oder per APP.

Kostenfrei zum Download: zrk myService APP - zeitersparend, bequem, mobil! ( im Google Play Store oder im App Store)

  • Individuelle und kompetente Betreuung durch persönliche Ansprechpartner
  • Experten mit Fachwissen und Erfahrung
  • Individuelle Schulungen
  • Fachspezifische Informationsangebote per Post, Fax oder E-Mail

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer betrieblichen Organisation? Unsere praktischen Organisationsmittel erleichtern Ihren Alltag. Bestellen Sie:

Kundenservice

zrk myService APP - Ihr Kundenservice TO GO

  • Schnelle und einfache Kontaktaufnahme zu allen relevanten Kontaktstellen der zrk.

  • Antworten auf versendete Nachrichten erscheinen direkt in der App.

  • Durch die Rückruf-Funktion gehören Warteschleifen der Vergangenheit an.

  • Bestellservice zur Nachbestellung von Materialien für die Rezepteinlieferung.
  • Beauftragung der Rezept-Abholung mit DHL (Voraussetzung: zrk Abhol-Vertrag)


Zeitersparend, bequem, mobil – Mit der zrk myService App auch unterwegs immer im Kontakt mit der zrk!

  • Kostenfreier Download im Google Play Store oder im App Store.
  • Einfach mit Ihren Zugangsdaten vom zrk OnlineCenter anmelden.
  • Loslegen.
Kunden werben Kunden

Wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind, empfehlen Sie uns weiter - es lohnt sich. Denn für jeden Neukunden erhalten Sie eine unserer tollen Prämien.

  • iTunes-Gutschein im Wert von 50€
  • Aktion Mensch Xtra-Superlos
  • Gutschrift über 50€ (zur Verrechnung mit Leistungen der azh)
  • Amazon Gutschein im Wert von 50€

Und so kommen Sie an Ihre Prämie:

Hier können Sie online an unserer Aktion "Kunden werben Kunden" teilnehmen.

Abholung der Abrechnungsunterlagen

Vereinbaren Sie hier einen Termin für die Abholung Ihrer Abrechnungsunterlagen.

Terminblöcke, Quittungsblöcke, Rezeptposter und mehr

Kleine Helfer zur Erleichterung Ihrer Organisation.

Terminblöcke:

Die praktischen Terminzettel im Format 7,5 x 10,5 cm erhalten Sie auf Blöcken zu je 50 Blatt.
Preis: 0,50 €/Stück zzgl. MwSt./Versandkosten.
Bestellung über Bestellformular.

Quittungsblöcke:

Die Quittungsblöcke im Format 14,8 x 10,5 cm dienen zur Vorlage bei der Krankenkasse über die Zuzahlung nach SGB V. Block mit je 100 Blatt.
Preis: 1,50 €/Stück zzgl. MwSt./Versandkosten.
Bestellung über Bestellformular.

Rezeptposter für Physiotherapeuten:
Unsere Rezeptposter mit Hinweis auf ICD 10-Code erleichtern Ihren Alltag durch genaue Erklärungen der Rezeptfelder. Und das Groß-Format DIN A 2 unterstützt die Übersichtlichkeit!
Preis: 2 € pro Stück zzgl. MwSt. und 3,50 € Versandkosten.
Bestellung über Bestellformular.

Einverständniserklärungen zur Privatliquidation:
Bei der Privatliquidation muss Ihr Patient zustimmen, dass seine Abrechnung über die zrk erfolgt. Deshalb haben wir für Sie einen Vordruck einer  Einverständniserklärung erstellt. Pro Paket sind 100 Vordrucke mit Durchschlag enthalten.
Preis: 15 €/100 Stück zzgl. MwSt./Versandkosten.
Exklusiv für Kunden der zrk. Bestellung über Bestellformular.

Material zur Rezeptabholung:
Über das Bestellformular können Sie ganz bequem Frachtbriefe zur Rezeptabholung und Versandtaschen bestellen.

Exklusiv für Kunden der zrk:
Nutzen Sie dieses Bestellformular zur Bestellung von Adressaufklebern, Begleitformularen und Barcodeaufklebern.

Genehmigungsverfahren für Verordnungen außerhalb des Regelfalls

Der GKV-Spitzenverband veröffentlicht auf seiner Webseite jeweils aktuelle Informationen darüber, welche Kassen ein Genehmigungsverfahren gem. § 8 Abs. 4 Heilmittelrichtlinie durchführen und welche darauf verzichten.

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